سوالات متداول
اگر جنس که خریداری کردم معیوب یا شکسته بدستم برسه چه کسی پاسخگو هست؟
تمامی محصولات قبل از ارسال بصورت کامل از نظر آسیب و شکستکی توسط پرسنل خانوم باشی چک میشوند و تا حد امکان به بهترین وجه بستهبندی خواهد شده تا سالم بدست مشتریان برسد، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری بدلیل بی دقتی شرکتتمامی محصولات قبل از ارسال بصورت کامل از نظر آسیب و شکستکی توسط پرسنل خانوم باشی چک می شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته بندی خواهد شده تا سالم بدست مشتریان برسد ، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری بدلیل بی دقتی شرکت های کالارسان، اجناس دچار آسیب گردد ، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت آن با خریدار می باشدتمامی محصولات قبل از ارسال بصورت کامل از نظر آسیب و شکستکی توسط پرسنل خانوم باشی چک می شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته بندی خواهد شده تا سالم بدست مشتریان برسد ، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری بدلیل بی دقتی شرکتهای کالارسان، اجناس دچار آسیب گردد، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت آن با خریدار میباشد کالارسان، اجناس دچار آسیب گردد، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت آن با خریدار میباشد
سفارش های من چه زمانی بدستم خواهد رسید ؟
سفارش مشتریان نهایتا تا 24 ساعت کاری بعد از ثبت نهایی سفارش از طریق فروشگاه خانوم باشی تحویل شرکت کالارسان درخواستی شما خواهد شد. در تمام موارد غیر از پست هزینه ارسال (که بستگی به وزن بسته دارد ) پس کرایه شده و درب منزل از خود شما دریافت خواهد شد پس از ارسال از فروشگاه به طور معمول (چاپار ، تیپاکس ، باربری ) بین 1 تا 3 روز کاری و پست پیشتاز حدود 72 ساعته بسته را به مقصد میرساند.
اگر سفارش من به اشتباه از سوی شما ارسال شود چه کسی پاسخگوست؟
اگر خطای ارسال اشتباه محصول از طرف پخش خانوم باشی رخ بدهد ، این عمده فروش با هزینه خودش اجناس را پس گرفته و سفارش صحیح را جایگزین خواهد کرد.
اگر سفارش من به اشتباه از سوی شما ارسال شود چه کسی پاسخگوست؟
اگر خطای ارسال اشتباه محصول از طرف پخش خانوم باشی رخ بدهد ، این عمده فروش با هزینه خودش اجناس را پس گرفته و سفارش صحیح را جایگزین خواهد کرد.
اگر اشتباها ثبت سفارش کرده باشم و یا از خرید منصرف شوم شرایط به چه صورت است؟
در صورت اطلاع و تماس سریع ظرف 3 ساعت پس از ثبت سفارش با پشتیبان فروش پخش خانوم باشی ، جنس درخواستی شما جایگزین شده و در صورت انصراف از خرید مبلغ به شما باز میگردد.
از کجا بفهمم جنس تاریخ گذشته نمیفروشید؟
در پخش خانوم باشی به دلیل فروش بالا اجناس مدت زیادی باقی نمی مانند و در حال شارژ مداوم بوده و خرید های خانوم باشی از اجناس کارشناسی شده و مدت دار است اما چنانچه به هر دلیل جنس تاریخ گذشته به دست شما برسد پخش خانوم باشی اجناس مذکور را پس خواهد گرفت
آیا فروش تکی هم دارید؟
هرچند وبسایت خانوم باشی بستر فروش اجناس عمده است ولی برای رفاه حال فروشندگان نو پا برخی از اجناس را به صورت تکی و یا تعداد پایین عرضه می گردد، اما این فروشگاه ویژه همکاران آرایشی بوده و به مصرف کنندگان هیچ فروشی نخواهیم داشت.
اگر در طی یک روز دو خرید از سایت داشته باشم آیا امکان ارسال همزمان هر دو با هم به عنوان یک سفارش فراهم است؟
خیر ، هر ثبت سفارش روند ارسال مجزا از یکدیگر داشته و نمیتوان سفارشها را به هم پیوست کرد ، لطفا قبل از پرداخت نهایی ، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید.
اگر در طی یک روز دو خرید از سایت داشته باشم آیا امکان ارسال همزمان هر دو با هم به عنوان یک سفارش فراهم است؟
خیر ، هر ثبت سفارش روند ارسال مجزا از یکدیگر داشته و نمیتوان سفارش ها را به هم پیوست کرد ، لطفا قبل از پرداخت نهایی ، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید.
توجه!
همکاران عزیز وقتی که فروشگاه به شما کد رهگیری،بیجک باربری یا هرگونه رسید ارسال سفارش تحویل میدهد،دیگر مسئولیت سفارش به عهده خریدار می باشد،شاید ماشین باربری حین حمل و نقل اسیر راهزن بشه،شاید انبار باربری دچار آتشسوزی بشه و چندین مورد دیگر،این اتفاقات به عهده ما نمی باشد.فروشگاه فقط تا لحظه تحویل سفارش به شرکت کالارسانی که شما انتخاب کردید ریسک رو به عهده میگیرد. با تشکر